Producto fracasado 10: Valor del producto

El valor es subjetivo a cada usuario y viene dado por las necesidades que el producto satisface en relación con el precio del mismo. Por ello, en este apartado queremos incluir aquellos productos que, críticamente, ofrecían escasos beneficios al usuario de por sí o comparado con otros productos similares en el mercado.


Twitter Peek

Era un dispositivo desarrollado por Peek y Twitter que permitía al usuario twitear en cualquier lugar e incluso sin conexión. Fue lanzado en el 2009 por 99 dólares con una mensualidad o 199 dólares sin la mensualidad. La cuestión es que tan solo se podía twittear, una opción que la mayoría de dispositivos móviles del mercado podía hacer ya, ofreciendo además otros servicios [1].

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Umi

Cisco decidió lanzar un dispositivo para realizar videollamadas de gran calidad. El precio era de 599 dólares más casi 25 dólares mensuales por el servicio. Sin embargo, la mayoría de los potenciales clientes fueron fieles a las opciones gratuitas de suficiente calidad que había en el mercado como Skype o FaceTime [2] Poco después de un año, fue retirado del mercado [3].

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Kin 1 and 2.

La serie Kin eran unos teléfonos móviles destinados a adolescentes centrados en las redes sociales. 6 semanas después del lanzamiento, el proyecto se canceló debido a unas ventas extremadamente bajas, según se dice de unas 500 unidades. La principal razón era que su precio era similar al de un SmartPhone, que no lo era, siendo claramente inferior el número de posibilidades que ofrece [4].

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Lisa

Fue un ordenador de sobremesa lanzado por Apple en el 1983. Su precio rondaba los 10.000 dólares, y se presentaba al mercado como un ordenador de uso personal. Incluso el propio Jobs comentó que esa cantidad era “imposible”. El Macintosh fue lanzado al mercado un año más tarde por 2.500 dólares [5].

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Mighty Wings.

“El precio no era el más competitivo” anunció el CEO de Mc. Donalds Don Thompson. El precio inicial por alita de pollo se situaba en torno al dólar, reduciéndose a 60 centavos por la necesidad de vender el stock. Además, también se explicó en esa misma rueda de prensa que eran demasiado picantes para muchos clientes [6].

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Como podemos observar, ofrecer un producto competente a un precio que el cliente considere justo o apropiado es importante. Aunque es cierto que siempre se puede rebajar el precio en caso de necesidad o realizar ofertas especiales, es importante conocer las necesidades del cliente y cuanto está dispuesto a pagar por el producto que ofrecemos.

[1] D. Macsai, “Product Review: The Five #Fails of Twitter Peek,” Fast Company. 2009.
[2] S. Dubois, “Cisco’s new Umi: The answer to a question nobody asked | Fortune,” Fortune. 2010.
[3] J. Bort, “Cisco’s Alternative To Skype Has Quietly Been Killed - Business Insider,” Business Insider. 2012.
[4] M. Buchanan, “Microsoft Kills Kin,” Gizmodo. 2010.
[5] R. Bianchini, “The different fate of Apple’s Lisa and Macintosh (and why design matters),” inexhibit. 2018.
[6] A. Lutz, “McDonald’s Mighty Wings Didn’t Sell - Business Insider,” Business Insider. 2014.

 

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