Producto Fracasado 11: Relación producto-marca

Algunas empresas buscan expandir sus negocios a campos ajenos al de la marca original o con valores diferentes. Ante esta contradicción, se ha podido observar una reticencia y falta de aceptación por parte del público.


Gerber singles 1974-1976

Gerber era una compañía líder en el mercado de alimentos para bebés y su mensaje principal era “Los bebes son nuestro negocio, nuestro único negocio”. Sin embargo, tras el baby boom los nacimientos de bebes caían en picado y sintieron como su negocio peligraba. Por ello expandieron sus líneas de productos y comenzaron a comercializar manteca de cacahuete y kétchup. Pero su apuesta más arriesgada eran los Singles, raciones para adultos bajo el lema “Éramos buenos para ti entonces, lo somos ahora”(Moskowitz, 1974). Sin embargo, los clientes no aceptaron comer del mismo tipo de tarro que un bebe, que además mantenía la misma marca con el apellido “singles” (solteros, en español) aunque contuviera cerdo agridulce o ternera burgundy.

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Satisfries 2013-2014

Burger King comercializó unas patatas fritas con menos calorías para ofrecer así una versión más saludable y atraer al público que busca comida más “sana”. Sin embargo, los consumidores no se mostraron lo suficientemente interesados como para mantenerlas en el mercado fueron retiradas. Expertos explican que aquellos que quieren comer comida rápida es “por indulgencia” y no se busca la comida sana. Es cuanto menos curioso, que tras anunciar la retirada de las Satrisfries se anunció el regreso de las Chicken Fries (Stampler, 2014; White, 2014).

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Zima 1993-2008

Se trataba de una bebida alcohólica lanzada en el 1993 y retirada 15 años más tarde tras infructuosos intentos de alcanzar el mercado deseado: hombres. Desde el principio todas las campañas buscaron atraer el público masculino pero, sorprendentemente, la bebida tuvo éxito entre las mujeres lo que alejó al público que la compañía deseaba. Las ventas en el 94 alcanzaron los 1.3 millones de barriles, que cayó en picado a 403.000 en el 96 cuando se asociaba con la feminidad (Koerner, 2008).

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Arch Deluxe 1996-2000

Lanzada en el 1996 buscaba atraer a un público más “adulto”, sofisticado y alejándose del público más característico de la casa, yendo en contra de sus características principales: su carácter amigable y consistencia en cuanto a lo que ofertan. Los clientes saben qué pedir y qué esperar en cuanto a sabor y calidad (Haig, 2003). Una nueva versión de este producto se está realizando en los Estados Unidos(Taylor, 2018).

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Life Savers Soda 1980

Life Savers era una compañía de caramelos cuya marca fue creada en el 1912 como un dulce veraniego al no derretirse con el calor. En los 80 la empresa decidió crear una bebida refrescante con el mismo nombre. Aunque los test de mercado fueron positivos no encontró una buena aceptación en el mercado al relacionarlo directamente con caramelos (Rath, 2017).

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Colgate Kitchen Entrees 1982

En el 1982, la empresa Colgate decidió lanzar una serie de comidas precocinadas congeladas. El problema es que la marca lleva asociándose a higiene y salud dental desde su creación en el 1817. Esto equivale una asociación con sabores frescos o mentolados, completamente opuestos a los que ofrece una comida congelada como pueda ser lasaña o albóndigas (Eborn, 2017a).

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Bic Panties.

En 1976 Bic decidió lanzar una nueva línea de panties de mujer. Esto estaba pensado para que las oficinas pudieran encargar bolígrafos, papel y panties en el mismo pedido de tal forma que si alguna media se enganchaba, las mujeres se podrían cambiar para mantener la buena imagen de la empresa. La idea se retiró del mercado en un año. Las mujeres asociaron el “usar y tirar” con una prenda de mala calidad. Además, aunque los panties eran de plástico, las mujeres no querían asociarlos con este material (Haden, 2015).

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[1] M. Moskowitz, “Babies No Longer Enough For Geber,” La Crosse Tribune. p. 11, 1974.
[2] L. Stampler, “Burger King to Phase Out Its Lower-Cal Satisfries | Time,” Time. 2014.
[3] M. C. White, “French Fry Fail: Most Burger Kings to Drop ‘Satisfries,’” NBC News. 2014.
[4] B. Koerner, “The long, slow, torturous death of Zima.,” Slate. 2008.
[5] M. Haig, Brand Failures: The Truth About the 100 Biggest Branding Mistakes of All Time, Kogan Page. 2003.
[6] K. Taylor, “McDonald’s tests Archburger after ’90s flop - Business Insider,” Business Insider. 2018.
[7] J. Rath, “Failed soda brands - Business Insider,” Business Insider. 2017.
[8] A. Eborn, “The Failure Awards for defunct branding | #1 Colgate Beef Lasagne | The Drum,” TheDrum. 2017.

 

 

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